Sumber gambar: Klik disini
Mal sepi bak kuburan? Jangan salah sangka dulu! Meskipun banyak pusat perbelanjaan terlihat lengang, kenyataannya jauh lebih kompleks daripada yang terlihat. Menteri Perdagangan (Mendag) Budi Santoso baru-baru ini mengungkap beberapa fakta mengejutkan di balik penurunan okupansi mal di Indonesia. Kita akan mengupas tuntas apa yang sebenarnya terjadi dan apa artinya bagi kita semua. Siap-siap tercengang!
“Kalau kita lihat ya, pola konsumsi masyarakat kan selalu berbeda,” ujar Mendag Budi Santoso dalam Economic Update CNBC Indonesia. Pernyataan ini begitu tepat menggambarkan realita yang kita hadapi. Pergeseran dari belanja fisik ke belanja online memang sangat signifikan. Bayangkan, data Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan peningkatan dramatis pengguna e-commerce di kalangan usia produktif. Dari sekitar 58,7 juta orang pada tahun lalu, kini angkanya meningkat menjadi 33,3% dari total penduduk usia produktif! Ini berarti 33,3% penduduk usia produktif Indonesia sudah terbiasa berbelanja online. Bukan hanya itu, 37,7% aktivitas perdagangan di Indonesia kini sudah berpindah ke platform digital. Angka-angka ini sungguh mencengangkan, bukan? Ini jelas menunjukkan betapa kuatnya dampak digitalisasi terhadap perilaku konsumen.
Contohnya, saya sendiri sekarang lebih sering belanja online karena lebih praktis dan efisien. Tidak perlu bermacet-macet, bisa membandingkan harga dari berbagai toko, dan barang langsung diantar ke rumah. Ini pengalaman yang bagi banyak orang, termasuk saya, menjadi alasan utama beralih ke e-commerce.
Perubahan ini berdampak pada tingkat okupansi pusat perbelanjaan. Angkanya turun dari 88% pada 2023 menjadi 80% pada 2024. Ini bukan berarti mal sepi adalah kiamat bagi sektor ritel. Justru sebaliknya, ini adalah tantangan sekaligus peluang besar untuk beradaptasi. Para pemilik mal perlu berinovasi dan bertransformasi agar tetap relevan di era digital ini. Mereka harus menawarkan pengalaman belanja yang unik dan tak bisa didapatkan secara online. Misalnya dengan mengadakan event-event menarik, menyediakan fasilitas yang lengkap, atau meningkatkan kualitas pelayanan.
“Digitalisasi ini sebuah keniscayaan. Kita tidak bisa menghindar dari itu,” tegas Mendag Budi Santoso. Beliau benar. Alih-alih melawan arus, sektor ritel harus pintar-pintar memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan daya saing. Contohnya, integrasi online dan offline (O2O) menjadi strategi penting untuk menarik konsumen. Bayangkan, bisa memesan barang online dan mengambilnya langsung di toko, atau mencoba barang di toko dan membelinya secara online. Inilah bentuk adaptasi yang cerdas dalam menghadapi mal sepi.
Kesimpulannya, fenomena mal sepi bukan sekadar masalah penurunan okupansi. Ini tentang perubahan mendasar dalam perilaku konsumen dan tantangan bagi sektor ritel untuk beradaptasi dengan era digital. Dengan menggabungkan strategi online dan offline, serta berinovasi dalam menawarkan pengalaman belanja yang unik, sektor ritel masih memiliki peluang besar untuk berkembang. Kolaborasi antar pelaku usaha juga penting untuk menciptakan ekosistem ritel yang lebih kuat dan berkelanjutan. Perubahan memang selalu ada, dan kunci kesuksesan adalah adaptasi yang cepat dan cerdas.